Si, como Viajero, cancela su reserva solicitada levantando un tiquete, si el Operador rechaza su solicitud de reserva debido a la falta de disponibilidad, que cancelará automáticamente toda autorización previa a su tarjeta de crédito y/o reembolsará todo importe nominal cargado a su tarjeta de crédito en relación con la reserva solicitada en un plazo comercialmente razonable (10-15 días hábiles). Usted acepta pagar a LOOKING TRAVEL el depósito para cualquier reserva solicitada en relación con su cuenta de LOOKING TRAVEL si dichas reservas solicitadas son confirmadas por el operador. Una vez que su reservación sea confirmada y usted haya recibido el acuse de recibo por correo electrónico, lo que ha pagado no es reembolsable. Si la cancelación se realiza dentro de los 31 días anteriores a la salida, se perderá el 100% de estos costos. La cancelación de los permisos resultará en la pérdida del 100% de los costos.

Ni LOOKING TRAVEL ni los operadores que venden sus viajes en www.lookingtravel.net ofrecen o pagan ningún descuento o reembolso por servicios perdidos o no utilizados por el viajero debido a causas ajenas a LOOKING TRAVEL, o a los operadores que trabajan con "LOOKING TRAVEL", lo que incluirá cualquier terminación de la participación del viajero en el viaje debido a su culpa, negligencia o incumplimiento de estos Términos.

Todas las quejas del viajero sobre su experiencia en el tour serán pasadas al equipo del operador turístico para su resolución. LOOKING TRAVEL se compromete a trabajar con los operadores turísticos para lograr un alto nivel de servicio. Sin embargo, si el tiempo de respuesta y/o la calidad de la respuesta del operador turístico siguen siendo inferiores al tiempo y la calidad aceptables a pesar de que trabajemos juntos para rectificar cualquier problema, LOOKING TRAVEL se reserva el derecho de eliminar los listados de tours de los operadores del mercado de LOOKING TRAVEL.com, de los sitios web afiliados, de las aplicaciones para móviles y de eliminar cualquier aplicación proporcionada por nosotros.

CIRCUNSTANCIAS IMPREVISTAS CANCELACIONES Y REEMBOLSOS DE LOS OPERADORES
Si un operador cancela una reserva confirmada realizada a través de los Servicios, LOOKING TRAVEL reembolsará cualquier pago por dicha reserva al viajero correspondiente dentro de un plazo comercialmente razonable de la cancelación y el viajero podrá recibir un correo electrónico u otra comunicación de LOOKING TRAVEL con listados alternativos y otra información relacionada. Si el viajero solicita una reserva de uno de los listados alternativos, se tratará como una nueva reserva de viaje en grupo. Si un operador cancela una reserva confirmada y usted, como viajero, no ha recibido un correo electrónico u otra comunicación de LOOKING TRAVEL, póngase en contacto con LOOKING TRAVEL en info@lookingtravel.net

CANCELACIÓN EN CASO DE INCLEMENCIAS DEL TIEMPO
Algunas excursiones pueden depender de las condiciones meteorológicas. No obstante lo anterior, en caso de inclemencias meteorológicas, el operador tiene la facultad de decidir si las condiciones meteorológicas impiden la realización del tour. Como operador, si tiene que cancelar un viaje en grupo debido a las inclemencias del tiempo, deberá ponerse en contacto con el viajero y con LOOKING TRAVEL en info@lookingtravel.net lo antes posible. Con el consentimiento del viajero, el operador y el viajero pueden optar por reprogramar el viaje en grupo para otra fecha. Si el viaje en grupo no se puede reprogramar, el viajero deberá ponerse en contacto con LOOKING TRAVEL para que le ayude a encontrar un viaje en grupo alternativo que no dependa de las condiciones meteorológicas. Para mayor claridad, si la excursión en grupo alternativa tiene un precio más elevado que la excursión en grupo anterior, usted puede ser responsable de cualquier diferencia de precio. Si el viaje en grupo alternativo tiene un precio inferior, puede tener derecho a un reembolso parcial de la diferencia. Como viajero, si usted se ha puesto en contacto con LOOKING TRAVEL como se ha indicado anteriormente y LOOKING TRAVEL no puede encontrarle un viaje en grupo de sustitución, LOOKING TRAVEL puede reembolsar el pago de dicha reserva al viajero dentro de un plazo comercialmente razonable de la cancelación.

Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud sobre estas políticas, Dirección: Lagos del Batan km 6.5 via samborodon torre molinos piso 2 oficina 2 guayaquil, ecuador, email info@lookingtravel.net